Zasady przetwarzania danych osobowych osób fizycznych

Pragniemy zapewnić, że Originalky.cz sro , spółka z siedzibą pod adresem Tř. Budovatelů 2392/88, 434 01 Most, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Ústí nad Labem pod numerem C 40302, REGON: 06449760 (zwana dalej „Originalky.cz” lub „my”), dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych. Oprócz Rozporządzenia (UE) 2016/679 (zwanego dalej „RODO”), przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa Republiki Czeskiej.

Wszystkie dane gromadzone przez Originalky.cz są przetwarzane wyłącznie w uzasadnionych celach, przez ograniczony czas i z zachowaniem najwyższego możliwego poziomu bezpieczeństwa. Ochrona danych osobowych naszych klientów, partnerów i oczywiście pracowników jest naszym priorytetem i przywiązujemy do ich bezpieczeństwa maksymalną wagę. Ochronę danych osobowych kupującego, będącego osobą fizyczną, zapewnia Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), które zostało zastąpione ustawą nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych z dnia 25 maja 2018 r. Skrót w języku angielskim to GDPR (od angielskiej nazwy General Data Protection Regulation). Przestrzegamy również obowiązujących przepisów prawa Republiki Czeskiej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem e-mail info@originalky.cz .

Jakie dane przetwarzamy?

Definicja danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady, art. 4):

• dane identyfikacyjne – imię i nazwisko, nazwa użytkownika i hasło, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu
• informacje o zamówionym towarze – zamawiany towar, sposób płatności (w przypadku płatności z góry również numer rachunku płatniczego) oraz informacje o reklamacjach
• Podczas przeglądania stron internetowych – rejestrowany jest Twój adres IP, czas przebywania na stronie oraz strona, z której nastąpiło przekierowanie. Uważamy, że wykorzystywanie plików cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego i personalizacji wyświetlania stron internetowych stanowi uzasadniony interes.
• dane związane z wizytą w naszym obiekcie – na przykład nagrania z systemów monitoringu lub dane wymagane przepisami prawa przy zakupie towarów.

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i co nas do tego upoważnia

W ramach naszej działalności przetwarzamy dane osobowe w różnych celach i w różnym zakresie:

• bez Twojej zgody na podstawie wykonania umowy, naszego uzasadnionego interesu lub w celu wypełnienia obowiązku prawnego
• na podstawie Twojej zgody

Zakres przetwarzania, który możemy przeprowadzić bez Twojej zgody, zależy od celu przetwarzania i Twojej pozycji wobec nas – niezależnie od tego, czy jesteś jedynie gościem naszej strony internetowej, czy zawarłeś z nami umowę lub zamawiasz u nas towary (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady, art. 6). Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w całości zgodnie z niniejszym artykułem nie stanowi przesłanki, która sama w sobie uniemożliwiałaby zawarcie umowy kupna.

Cele przetwarzania

1. Jeżeli zamawiasz u nas towary, wykonujemy następujące czynności przetwarzania:

1.1. Przetwarzanie w oparciu o wykonanie umowy

Jeśli zamawiasz u nas towary, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji niniejszej umowy, Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz dane dotyczące Twoich zamówień. Oznacza to, że będziemy je wykorzystywać w szczególności:

• abyśmy mogli się z Tobą komunikować
• w celach płatniczych lub w celu realizacji usługi; w tym kontekście możemy również przekazywać Twoje dane naszym innym partnerom, w szczególności przewoźnikom, zgodnie z opisem w sekcji Kto przetwarza Twoje dane osobowe i komu je przekazujemy?
• w związku ze skargą
• w związku z innymi prośbami, z którymi się z nami kontaktujesz

1.2. Przetwarzanie w oparciu o uzasadniony interes

Jeśli zamówisz u nas towary, będziemy przechowywać Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz dane dotyczące zamówionych produktów na podstawie naszego uzasadnionego interesu (bez Twojej zgody) w celu ochrony roszczeń prawnych oraz w celu prowadzenia naszych wewnętrznych rejestrów i kontroli. Naszym uzasadnionym interesem jest ochrona roszczeń prawnych oraz kontrola prawidłowego świadczenia naszych usług.

W celu ochrony roszczeń prawnych, ochrony mienia oraz naszych wewnętrznych rejestrów i kontroli, przetwarzamy Twoje dane przez okres przedawnienia wynoszący 10 lat oraz rok po jego upływie w odniesieniu do roszczeń zgłoszonych po upływie okresu przedawnienia. W przypadku wszczęcia postępowania sądowego, administracyjnego lub innego postępowania, przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym przez cały czas trwania takiego postępowania oraz pozostałą część okresu przedawnienia po jego zakończeniu.

Przetwarzamy również Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz dane dotyczące zamówionych towarów na podstawie naszego uzasadnionego interesu (tj. bez Twojej zgody) w celu przesyłania ofert drogą mailową; naszym uzasadnionym interesem jest w tym przypadku promocja naszych produktów i usług. W tym celu wykorzystujemy dane osobowe przez okres 12 miesięcy od ostatniego zamówienia.

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, które odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu.

1.3. Przetwarzanie w celu wypełnienia obowiązków prawnych

Mamy również pewne obowiązki prawne. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe w tym celu, nie musimy uzyskiwać Twojej zgody na takie przetwarzanie. Na tej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje o zamówionych przez Ciebie produktach, w szczególności w celu przestrzegania następujących przepisów:

• Ustawa nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny
• Ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów
• Ustawa nr 235/2004 Dz.U. o podatku od towarów i usług
• Ustawa nr 563/1991 Dz.U. o rachunkowości
• Przepisy UE przeciwko wspieraniu terroryzmu i praniu pieniędzy

Wykorzystujemy dane osobowe w tych celach przez okres maksymalnie 10 lat.

2. Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową

2.1. Wykorzystanie plików cookie i innych technologii

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, przechowujemy i odczytujemy na Twoim urządzeniu małe pliki zwane plikami cookie. Plik cookie to niewielki zestaw liter i cyfr, który przechowujemy w Twojej przeglądarce internetowej lub na dysku twardym Twojego komputera. Niektóre pliki cookie pozwalają nam łączyć Twoje działania podczas przeglądania naszej strony internetowej od momentu otwarcia okna przeglądarki internetowej do momentu jego zamknięcia. Inne pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas i są aktywowane za każdym razem, gdy odwiedzasz stronę internetową, która utworzyła plik cookie. Nie tylko przechowujemy pliki cookie na Twoim urządzeniu, ale także odczytujemy pliki cookie, które nasza strona internetowa umieściła na Twoim urządzeniu. Dla uproszczenia, w tym dokumencie omówimy tylko przechowywanie. Te pliki cookie nie zawierają żadnych danych osobowych i są szyfrowane.

Te pliki cookie pomagają nam:

• identyfikować Cię podczas poruszania się między stronami naszej witryny internetowej i podczas kolejnych wizyt, na przykład w celu zapamiętania, którą wersję naszej witryny internetowej Ci wyświetlić lub jakie produkty filtrowałeś, aby wyświetlić
• zapis, że wyraziłeś/aś nam zgodę na podstawie niniejszego dokumentu
• Pełna funkcjonalność koszyka, tzn. jeśli coś dodasz do koszyka, zostanie to zapisane w plikach cookie. Bez tej funkcji sklep internetowy nie zapamiętałby zawartości koszyka i zostałby usunięty podczas przechodzenia między stronami sklepu.

Te pliki cookie i inne pliki są niezbędne do funkcjonowania naszej strony internetowej. Jeśli zablokujesz te pliki cookie w swojej przeglądarce, nasza strona internetowa może nie działać poprawnie, a my możemy nie być w stanie świadczyć Ci usług.

Na Twoim urządzeniu przechowujemy również pliki cookie z naszej witryny internetowej, które pozwalają nam:

• monitorować ruch na naszej stronie internetowej i jej poszczególnych podstronach, tworzyć statystyki i raporty dotyczące zachowań zakupowych w naszym sklepie internetowym
• Umożliwiamy stronom trzecim przechowywanie plików cookie, które mogą być wykorzystane do zbierania danych o Twoim zachowaniu na naszej stronie internetowej.

Aby wyświetlać spersonalizowane oferty i ukierunkowane reklamy w sieciach reklamowych i społecznościowych na stronach internetowych innych niż nasza, udostępniamy również dane o Twoim zachowaniu na stronie internetowej sieciom reklamowym i społecznościowym. Nie udostępniamy jednak Twoich danych identyfikacyjnych tym partnerom. Listę sieci społecznościowych i reklamowych, z których korzystamy, znajdziesz w sekcji „Kto przetwarza Twoje dane osobowe i komu je udostępniamy?”.

Jeśli nie wyłączysz w swojej przeglądarce obsługi plików cookie stron trzecich oraz przekazywania Twoich danych do serwisów reklamowych i społecznościowych i pozostaniesz na naszej stronie, uznamy, że wyrażasz zgodę na używanie tych plików cookie oraz przekazywanie Twoich danych do serwisów reklamowych i społecznościowych. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, wyłączając tę funkcję w swojej przeglądarce.

2.2. Wykorzystanie danych osobowych osób odwiedzających witrynę internetową

Jeżeli odwiedzasz strony internetowe www.originalky.cz, www.originalky.eu i www.originalka.sk, będziemy przetwarzać dane dotyczące Twojego zachowania na stronie internetowej na podstawie naszego uzasadnionego interesu (tj. bez Twojej zgody) w celu:

• uzyskiwanie informacji, na podstawie których będziemy mogli w przyszłości udoskonalać dla Ciebie witrynę; naszym uzasadnionym interesem jest w tym przypadku ulepszanie naszych usług dla Ciebie
• tworzenie statystyk i raportów, w szczególności monitorowanie ruchu na naszej stronie internetowej, jej poszczególnych podstronach oraz mierzenie skuteczności reklam; naszym uzasadnionym interesem jest w tym przypadku mierzenie skuteczności naszej strony internetowej i wydatków na reklamę

Z plików cookie nie tylko pozyskujemy dane o Twoim zachowaniu na stronie internetowej. Uzupełniamy je również o dane:

Adres IP Twojego urządzenia (adres Twojego urządzenia, którego używasz do komunikacji z innymi urządzeniami w Internecie)

• System operacyjny Twojego urządzenia, jego wersja i ustawienia językowe
• przeglądarka, której używasz na swoim urządzeniu, jej wersja i ustawienia językowe
• adres strony internetowej (adres URL), z której trafiłeś na naszą stronę internetową

Wykorzystujemy te dane osobowe przez okres 14 miesięcy. Masz prawo sprzeciwić się temu przetwarzaniu.

3. Jeśli komunikujesz się z nami za pomocą różnych kanałów

Jeżeli komunikujesz się z nami za pośrednictwem różnych kanałów, w szczególności poczty elektronicznej i sieci społecznościowych, będziemy przetwarzać Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz zapisy komunikacji w oparciu o nasz uzasadniony interes (tj. bez Twojej zgody) w celu:

• przetwarzanie Twoich żądań; jeżeli zamówiłeś u nas towary, a Twoje żądanie dotyczy niniejszej umowy, możemy dokonać tego przetwarzania na podstawie wykonania umowy zawartej z Tobą
• rejestrowanie Twoich próśb, abyśmy mogli sprawdzić, czy realizujemy je prawidłowo i na czas
• udowodnienie, że otrzymaliśmy i zrealizowaliśmy Twoje żądanie, np. gdy zamawiasz u nas towary lub składasz w ten sposób reklamację
• ich analiza w celu poprawy jakości naszych usług

Przechowujemy Twoje dane osobowe w tych celach przez 12 miesięcy. Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o nasz uzasadniony interes.

4. Jeśli odwiedzisz nasz sklep

Jeśli odwiedzisz nasz sklep, będziemy przetwarzać nagranie z systemu kamer, na którym możesz zostać uchwycony, w oparciu o nasz uzasadniony interes (tj. bez Twojej zgody) w celu ochrony naszego i Twojego mienia oraz osób poruszających się po sklepie, co również stanowi nasz uzasadniony interes. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Operatorem systemu kamer jest nasza firma Originalky.cz sro. Dane są szyfrowane, a dostęp do nagrań wideo jest ściśle ograniczony i nie jest udostępniany osobom trzecim. W tym celu przechowujemy dane osobowe przez 3 miesiące, po czym są one trwale usuwane. Masz prawo sprzeciwić się temu przetwarzaniu.

5. Jeśli wyrazisz na to zgodę

Jeżeli jeszcze nie korzystałeś z naszych usług (nie zamawiałeś u nas towarów i produktów) i wyrażasz na to zgodę podając nam swoje dane, możemy wykorzystać Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe w celu przesyłania Ci ofert drogą e-mailową.

Twoja zgoda jest całkowicie dobrowolna i możesz ją w każdej chwili wycofać. Aby wycofać zgodę, skontaktuj się z nami pod adresem info@originalky.cz lub kliknij w dolną część każdej wiadomości e-mail, aby usunąć Cię z ofert.

Kto przetwarza Twoje dane osobowe i komu je przekazujemy?

Przetwarzamy wszystkie wyżej wymienione dane osobowe jako administrator. Oznacza to, że sami ustalamy cele, dla których gromadzimy Twoje dane osobowe, ustalamy sposoby ich przetwarzania i odpowiadamy za ich prawidłową realizację.

Możemy również przekazywać Twoje dane osobowe innym podmiotom pełniącym rolę administratorów , mianowicie:

• jeżeli jesteś adresatem zamówionych u nas towarów, naszym partnerom uczestniczącym w tym wykonaniu, w szczególności partnerom zapewniającym transport i dostawę przesyłek, np. Poczta Czeska, PPL, DPD, Zásilkovna
• w ramach wypełniania naszych prawnych obowiązków przekazywania określonych danych osobowych organom administracyjnym i agencjom państwowym, jeżeli zostaniemy o to poproszeni
• na podstawie Twojej zgody na przesyłanie danych do sieci reklamowych i społecznościowych, zgodnie z opisem w sekcji „Wykorzystanie plików cookie i innych technologii”, w szczególności: Google Ireland Limited (numer rejestracyjny: 368047) z siedzibą w Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia; polityka prywatności tej firmy jest dostępna tutaj: https://policies.google.com/technologies/ads

Do przetwarzania danych osobowych korzystamy również z usług innych podmiotów przetwarzających , które przetwarzają dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i w celach opisanych w sekcji „Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i co nas do tego upoważnia”. Podmiotami przetwarzającymi są w szczególności:

• dostawcy usług w chmurze i inni dostawcy technologii, wsparcia i powiązanych usług dla naszych wewnętrznych procesów
• dostawcy poczty e-mail i innych narzędzi komunikacyjnych, gdy przetwarzają dane osobowe w celu ułatwienia nam komunikacji z Tobą
• prawnicy, doradcy podatkowi, audytorzy, agencje windykacyjne
• portale porównawcze, takie jak Heureka.cz, gdy przy składaniu zamówienia zostanie wyrażona wyraźna zgoda

Wszyscy nasi partnerzy są starannie wybierani i zobowiązani do zabezpieczenia Twoich danych osobowych za pomocą technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa (ochrona oprogramowania, prawa dostępu, zobowiązania do zachowania tajemnicy pracowniczej).

Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Twoje dane są przechowywane w chmurze iPodnik.cz. Rozwiązanie to wykorzystuje najnowsze zabezpieczenia na poziomie profesjonalnym. Twoje dane nie znajdują się fizycznie w naszej firmie, lecz w internecie, na bezpiecznych serwerach, do których dostęp mają tylko upoważnieni pracownicy.
Dostęp do komputerów firmowych mają wyłącznie przeszkoleni pracownicy, którzy muszą przejść podwójną autoryzację.

Z jakich źródeł pozyskujemy dane osobowe?

W większości przypadków przetwarzamy dane osobowe, które nam przekazujesz podczas zamawiania towarów lub komunikacji z nami. Dane osobowe pozyskujemy również bezpośrednio od Ciebie, monitorując Twoje zachowanie na naszej stronie internetowej. W niektórych przypadkach Originalky.cz jest upoważniony do pozyskiwania danych osobowych z rejestrów publicznych, a ma to miejsce w szczególności w przypadku, gdy Originalky.cz realizuje swoje prawnie uzasadnione interesy, w szczególności interes w zakresie ostrożnego działania.

Jakie prawa Ci przysługują podczas przetwarzania danych osobowych?

Tak jak my mamy prawa i obowiązki związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, tak Ty również masz pewne prawa związane z przetwarzaniem swoich danych osobowych. Prawa te obejmują:

Prawo dostępu

Mówiąc wprost, masz prawo wiedzieć, jakie dane o Tobie przetwarzamy, w jakim celu, jak długo, skąd pozyskujemy Twoje dane osobowe, komu je przekazujemy, kto je przetwarza poza nami oraz jakie inne prawa Ci przysługują w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Możesz dowiedzieć się tego wszystkiego w dokumencie „Zasady przetwarzania danych osobowych osób fizycznych”. Jeśli jednak nie masz pewności, jakie dane osobowe o Tobie przetwarzamy, możesz poprosić nas o potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo dostępu do tych danych osobowych. W ramach prawa dostępu możesz poprosić nas o kopię przetwarzanych danych osobowych. Pierwszą kopię dostarczymy Ci bezpłatnie, a kolejne za rozsądną opłatą.

Prawo do korekty

Jeżeli okaże się, że przetwarzane przez nas dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo do ich poprawienia lub uzupełnienia bez zbędnej zwłoki.

Prawo do usunięcia

W niektórych przypadkach masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Usuniemy Twoje dane osobowe bez zbędnej zwłoki, jeśli zachodzi jedna z poniższych okoliczności:

• nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych do celów, w których je przetwarzaliśmy
• cofniesz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, czyli danych, dla których Twoja zgoda jest niezbędna i nie mamy innego powodu, dla którego musielibyśmy nadal przetwarzać te dane
• korzystasz ze swojego prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania (patrz sekcja Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania) w odniesieniu do danych osobowych, które przetwarzamy w oparciu o nasze uzasadnione interesy i stwierdzamy, że nie mamy już takich uzasadnionych interesów, które uzasadniałyby to przetwarzanie
• uważasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych nie jest już zgodne z przepisami powszechnie obowiązującymi.

Prawo to nie przysługuje, jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych jest nadal konieczne do wypełnienia naszego obowiązku prawnego lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych roszczeń prawnych (patrz sekcja Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i co nas do tego uprawnia ).

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W niektórych przypadkach, oprócz prawa do usunięcia danych, możesz również mieć prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Prawo to pozwala Ci zażądać, aby Twoje dane osobowe zostały oznaczone jako takie w określonych przypadkach i aby nie podlegały dalszym operacjom przetwarzania – w tym przypadku jednak nie na zawsze (jak w przypadku prawa do usunięcia danych), lecz na określony czas. Musimy ograniczyć przetwarzanie Twoich danych osobowych, gdy:

• kwestionujesz prawidłowość danych osobowych, dopóki nie uzgodnimy, które dane są poprawne
• przetwarzamy Twoje dane osobowe bez wystarczającej podstawy prawnej (np. poza zakresem, który musimy przetwarzać), ale wolisz jedynie ograniczyć przetwarzanie takich danych, zamiast je usuwać (np. jeśli spodziewasz się, że i tak przekażesz nam takie dane w przyszłości)
• nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych do powyższych celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich roszczeń prawnych
• sprzeciwiasz się przetwarzaniu. Prawo do sprzeciwu jest opisane bardziej szczegółowo poniżej w rozdziale „Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania”

W okresie trwania postępowania, jeżeli Twój sprzeciw okaże się zasadny, jesteśmy zobowiązani do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

Prawo do przenoszenia

Masz prawo uzyskać od nas wszystkie swoje dane osobowe, które nam przekazałeś i które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody (patrz sekcja „Jeśli wyrażasz zgodę”) oraz na podstawie wykonania umowy. Twoje dane osobowe przekażemy Ci w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Aby móc łatwo przenieść dane na Twoje żądanie, mogą to być wyłącznie dane, które przetwarzamy automatycznie w naszych elektronicznych bazach danych.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w oparciu o nasz uzasadniony interes (zobacz sekcję „Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i co nas do tego uprawnia”). W przypadku działań marketingowych zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych bez dalszej zwłoki; w innych przypadkach zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że będziemy mieli uzasadnione podstawy do jego kontynuowania.

Prawo do złożenia skargi

Skorzystanie z powyższych praw nie wpływa na prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. Z tego prawa możesz skorzystać w szczególności, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem lub z naruszeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Możesz wnieść skargę na przetwarzanie przez nas danych osobowych do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.

Jak korzystać z praw jednostki

W przypadku wszelkich spraw związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, niezależnie od tego, czy chcesz zadać pytanie, skorzystać z przysługujących Ci praw, złożyć skargę lub złożyć jakąkolwiek inną skargę, możesz skontaktować się z nami, pisząc na adres e-mail info@originalky.cz .

Rozpatrzymy Państwa wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu jednego miesiąca. W wyjątkowych przypadkach, zwłaszcza ze względu na złożoność Państwa wniosku, możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące. Oczywiście poinformujemy Państwa o każdym takim przedłużeniu i jego uzasadnieniu.